PROCESSAMENTO DE LINGUAGEM NATURAL PARA SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE DEMANDAS
DOI:
https://doi.org/10.63330/armv1n10-004Palavras-chave:
Processamento de Linguagem Natural, Gerenciamento de Demandas, Sumarização Automática, Categorização Automática, Otimização de ProcessosResumo
O gerenciamento de demandas em corporações é frequentemente prejudicado pela falta de objetividade na descrição das solicitações, resultando em perda de produtividade. Este trabalho objetiva explorar as oportunidades em Processamento de Linguagem Natural (PLN) em sua intersecção com tal problemática. Após um passeio bibliográfico por técnicas de PLN e ferramentas de gerenciamento, propõe-se uma arquitetura de sistema integrável objetivando categorizar demandas e sumarizar seus objetivos. Como resultado esperado, estima-se trazer luz à problemática da comunicação corporativa através da inteligência artificial com enfoque especial em demonstrar seu alto potencial para mitigar os ruídos da comunicação natural, acelerar a triagem de tarefas e melhorar a alocação de recursos nas empresas.
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