INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM GOLEMAN E O COMPORTAMENTO HUMANO NO AMBIENTE DE TRABALHO

Resumo

O presente artigo com foco em “Inteligência emocional em Goleman e o comportamento humano no ambiente de trabalho”. Tem como objetivo geral analisar a influência da inteligência emocional para o comportamento humano no ambiente de trabalho. Tem-se ainda como objetivos específicos, descrever a importância da Inteligência Emocional para o desempenho no ambiente trabalhista; identificar como os gestores lidam com suas emoções, diante da interação com seus colaboradores de trabalho e relatar as contribuições da inteligência emocional para o gerenciamento de uma equipe. É sabido que o ambiente de trabalho é um local muitas vezes estressantes, no qual surgem diversos conflitos entre profissionais. Pois, está repleto de pessoas que possuem personalidades diferentes, o que pode influenciar os conflitos nesses ambientes. A pesquisa foi composta por 36 profissionais (Gestores e ex-Gestores) de escola Pública da rede Ensino de Carutapera-MA durante o mês de janeiro a fevereiro de 2023 por meio do googleforms, contendo 5 questões objetivas, desenvolvidas seguindo uma sequência pré-estabelecida. O presente estudo teve como base as teorias de Daniel Goleman que, embasaram a estruturação da pesquisa, relacionando as contribuições da inteligência emocional no desempenho em equipe. A mesma foi de natureza qualitativa e quantitativa, quanto aos resultados alcançados ficou evidente que os entrevistados compreendem que a Inteligência Emocional ajuda as pessoas a serem mais motivadas. Ela ajuda as pessoas a entenderem o que as motiva, o que as inspira e o que as mantém focadas. Isso aumenta o desempenho no trabalho, pois aumenta a produtividade. Em suma, ficou entendido que a Inteligência Emocional é uma habilidade importante para o desempenho no trabalho, ajudando as pessoas a entenderem melhor seus próprios sentimentos e os sentimentos dos outros, lidarem melhor com o estresse, tomarem decisões melhores e serem mais motivadas. Tudo isso, por sua vez, ajudando no aumento do desempenho no trabalho em equipe.