PROCESSOS GERENCIAIS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Resumo

O presente trabalho abordou os processos gerenciais na administração pública, analisando como o planejamento, a organização, a direção e o controle contribuem para o aprimoramento da eficiência, da transparência e da qualidade dos serviços públicos. O estudo teve como objetivo geral compreender a importância dos processos administrativos na gestão pública contemporânea, identificando sua evolução histórica, seus princípios teóricos e suas aplicações práticas no contexto do Estado moderno. A pesquisa foi de natureza qualitativa e bibliográfica, fundamentada em autores clássicos e contemporâneos da administração, como Fayol, Chiavenato, Matias-Pereira e Motta, além de documentos oficiais que orientam a reforma e a governança pública no Brasil. A análise evidenciou que a administração pública passou por diferentes modelos de gestão, desde o patrimonialismo e a burocracia até o paradigma gerencial e a governança pública, incorporando gradualmente práticas de planejamento estratégico, gestão por resultados e uso de tecnologias digitais. Verificou-se que os processos gerenciais, quando aplicados de forma integrada e ética, possibilitam maior racionalidade administrativa, transparência e foco no cidadão, fortalecendo a legitimidade das instituições públicas. O estudo também demonstrou que a valorização das pessoas, a inovação e a cultura de aprendizado contínuo são condições essenciais para o sucesso das reformas administrativas e para o avanço da gestão pública no país. Concluiu-se que o gestor público moderno deve ser capaz de equilibrar eficiência técnica e sensibilidade humana, promovendo uma administração voltada ao bem comum, pautada pela responsabilidade social, pela ética e pela participação cidadã.