SEGURANÇA DO PACIENTE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE: PREVENÇÃO DE EVENTOS ADVERSOS E FORTALECIMENTO DA QUALIDADE ASSISTENCIAL

Resumo

A segurança do paciente constitui uma dimensão essencial da qualidade da assistência em saúde, especialmente diante da possibilidade de ocorrência de incidentes e eventos adversos relacionados aos processos de cuidado. Este estudo caracteriza-se como uma revisão bibliográfica, de abordagem qualitativa e caráter descritivo, com o objetivo de analisar estratégias voltadas à prevenção de eventos adversos e ao fortalecimento da segurança e da qualidade assistencial nos serviços de saúde. A metodologia fundamentou-se na análise de produções científicas, documentos técnicos e normativos relacionados à segurança do paciente, gestão de riscos, cultura de segurança e prevenção de danos evitáveis. Os resultados evidenciam que a ocorrência de eventos adversos está relacionada a múltiplos fatores, envolvendo aspectos organizacionais, processos de trabalho, comunicação entre profissionais, identificação do paciente, administração de medicamentos, prevenção de infecções e realização de procedimentos. Entre as estratégias identificadas destacam-se a implantação de protocolos assistenciais, a notificação e análise de incidentes, a educação permanente das equipes, a comunicação efetiva e o fortalecimento de uma cultura institucional voltada ao aprendizado e à prevenção de riscos. Conclui-se que a segurança do paciente depende de ações contínuas, sistematizadas e integradas, capazes de reduzir riscos e contribuir para uma assistência mais segura, eficiente e centrada nas necessidades do paciente.