INTEGRAÇÃO ENTRE GESTÃO DA QUALIDADE E INDÚSTRIA 4.0: EVIDÊNCIAS DA LITERATURA CIENTÍFICA
DOI:
https://doi.org/10.63330/aurumpub.045-006Palabras clave:
Quality 4.0, Gestão da qualidade, Industry 4.0, Tecnologias digitaisResumen
A digitalização dos sistemas produtivos tem provocado mudanças nas práticas de gestão da qualidade, especialmente com a incorporação de tecnologias associadas à Industry 4.0. Nesse contexto, surge o conceito de Quality 4.0, que integra princípios tradicionais da gestão da qualidade a tecnologias digitais voltadas ao monitoramento e análise de processos. Este estudo teve como objetivo analisar as principais ferramentas digitais aplicadas à gestão da qualidade e identificar os impactos de sua utilização na implementação do Quality 4.0. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura orientada pelo protocolo PRISMA, com buscas em bases científicas internacionais. Após aplicação dos critérios de elegibilidade, foram selecionados 11 artigos para análise. Os resultados indicam que tecnologias como Internet of Things, Big Data Analytics, inteligência artificial e cloud computing ampliam a capacidade de monitoramento dos processos produtivos e favorecem decisões baseadas em dados. Contudo, sua implementação envolve desafios relacionados à integração de sistemas, infraestrutura digital e capacitação profissional.
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