RESILIÊNCIA OPERACIONAL E SEGURANÇA DO TRABALHO: UMA ABORDAGEM SISTÊMICA EM AMBIENTES CRÍTICOS

Resumo

Este estudo objetiva sistematizar a convergência normativa entre as NR-10, NR-33 e NR-35, estruturando uma governança integrada de riscos que assegure a continuidade operacional e a proteção ao trabalhador em ambientes de missão crítica. A fundamentação teórica baseia-se na resiliência organizacional e na mitigação de falhas latentes em infraestruturas de alta disponibilidade. A trajetória metodológica adotou uma abordagem qualitativa e exploratória, utilizando revisão bibliográfica integrativa articulada à análise de cenários reais em subestações de 25 MVA, limpeza de cisternas e manutenção de fachadas. Para a avaliação técnica, utilizou-se uma Matriz de Riscos Combinados (R = F X G), permitindo a quantificação da severidade em intervenções de alta complexidade. Os resultados qualitativos evidenciam que a transição de modelos fragmentados para uma gestão integrada sob o escopo do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) consolida a segurança jurídica e a confiabilidade sistêmica. Quantitativamente, a análise revelou que a atividade de limpeza de cisternas apresenta uma periculosidade constante, com 80% dos riscos situados no patamar "Alto" (IR 6). Já os cenários de manutenção elétrica e de fachadas, embora mais variáveis, concentraram picos de criticidade máxima (IR 9) em 15% das observações, onde a falha de uma barreira única pode resultar em fatalidades. Conclui-se que a adoção de barreiras redundantes e a "tolerância zero" a desvios são determinantes para a preservação da vida e resiliência operacional.