F. J. M. dos Santos, M. H. B. Notarjacomo, e F. E. V. dos Anjos, “PÓS-VENDA COMO INSTRUMENTO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO EM LOJA DE MODA COUNTRY DE MARACAJU-MS”, editora, p. 128–144, jul. 2026, doi: 10.63330/aurumpub.060-010.