dos Santos, F. J. M.; Notarjacomo, M. H. B.; dos Anjos, F. E. V. PÓS-VENDA COMO INSTRUMENTO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO EM LOJA DE MODA COUNTRY DE MARACAJU-MS. editora 2026, 128-144. https://doi.org/10.63330/aurumpub.060-010.