V. H. de S. Reis, G. E. Marinho, W. C. de Albuquerque, e R. G. da G. Araujo, “PROCESSAMENTO DE LINGUAGEM NATURAL PARA SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE DEMANDAS”, ARM, vol. 1, nº 10, p. 60–72, dez. 2025, doi: 10.63330/armv1n10-004.