E. L. S. de Mesquita, I. G. Firmo, J. L. Pereira, e R. G. da G. Araujo, “DESENVOLVIMENTO DE UM CHATBOT COM API PARA OTIMIZAÇÃO DO SUPORTE AO CLIENTE - NEXUSSUPPORT IA”, ARM, vol. 1, nº 10, p. 19–32, dez. 2025, doi: 10.63330/armv1n10-002.